Política de reembolso
Cambios y devoluciones
El cliente tiene un plazo de 10 días desde efectuada la compra para solicitar el cambio de un producto o la devolución de dinero presentando la boleta y el producto sin uso, con accesorios y embalaje original. El cliente tiene derecho a la garantía legal de 3 meses desde efectuada la compra.
Si el motivo de la devolución es por un error que cometió el cliente o cambio talla/color el envío debe venir con flete pagado, de lo contrario si el motivo es por falla de fabricación y algún error de despacho el flete debe ser por pagar.
Para solicitar cambio o devolución de los productos adquiridos en este sitio web el cliente debe hacer llegar el producto a nuestra casa matriz ubicada en Chacabuco 2058 valparaiso, Chile, en donde deberá presentar la boleta junto al producto con su embalaje y accesorios en buen estado.
||ACTUALIZACIÓN POR CUARENTENA, Favor de contactarse antes de enviar alguna devolución, ya que la dirección de cambios durante la contingencia nacional ha cambiado. ||
Para realizar el cambio, además de lo anteriormente señalado, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
1. El producto no puede haber sido usado.
2. El producto debe tener sus embalajes originales, cajas, interiores y amarres completos.
3. Entregar todos sus accesorios.
General venta online
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de PERFORMANCEPRO, se encuentre publicado a un valor en exceso inferior a su valor de costo o a un valor irrisorio (por ejemplo precio de venta $1), PERFORMANCEPRO se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción o rectificar la oferta a fin de que el usuario tome conocimiento del precio real del producto. Si el artículo aparece publicado sin precio (0$), se entenderá no existir stock y/o no existir oferta de venta, por consiguiente, dicha transacción no se cursará aún cuando haya sido validada por el sistema.
Envío
El envío para cualquier garantía será a cargo del cliente, ambos envíos. Dichos costos serán informados al cliente antes del despacho.
